Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique a pour objectif de vous informer en toute transparence sur les traitements de données opérés dans le cadre de la prospection B2B d'ImageUp, service de retouche photo immobilière pour agences.

Elle complète les mentions légales du site et peut être adaptée à tout moment afin de suivre l'évolution des traitements mis en place.

Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est ImageUp, activité de Darwin Schmitt--Flore (affaire personnelle – prestations de services commerciales, SIRET 941 338 659 00019), représenté par Darwin Bradley Schmitt--Flore, également responsable de la publication du site.

Pour toute question liée à la protection des données ou pour exercer vos droits : imageup.agency@gmail.com.

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire, ImageUp collecte uniquement les informations nécessaires à la qualification de votre demande :

• Nom de l'agence / réseau ;
• Nom et prénom du contact ;
• Email professionnel ;
• Téléphone ;
• Ville ou secteur d'intervention ;
• Volume d'annonces mensuel (approximation) ;
• Message libre détaillant votre besoin ;
• Éventuellement, des informations techniques transmises via des champs cachés (landing visitée, referrer, type d'appareil, durée de session, etc.).

Ces données sont utilisées dans un cadre strictement B2B pour répondre à votre sollicitation, vous recontacter et préparer une proposition adaptée.

Base légale et finalités du traitement

Les traitements décrits reposent sur les bases légales suivantes :

• Formulaire de contact : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime afin de répondre aux demandes et organiser les échanges commerciaux.
• Prospection par email ou téléphone : intérêt légitime en B2B pour proposer des services pertinents aux professionnels identifiés.
• Tracking anonymisé de fréquentation : intérêt légitime pour mesurer l'audience et améliorer le site tout en limitant les données personnelles collectées.

Données collectées automatiquement lors de la visite

Lors de votre navigation, certaines informations techniques sont enregistrées pour comprendre l'utilisation du site :

• URL consultée et page d'entrée ;
• Referrer (moteur de recherche, lien externe, accès direct) ;
• Type d'appareil (desktop, mobile, tablette) et taille d'écran ;
• Langue du navigateur ;
• Informations techniques basiques telles qu'un user agent tronqué ;
• Éventuellement un identifiant visiteur pseudonymisé lorsque vous avez accepté les cookies marketing.

Lorsque cela est possible, ces données sont anonymisées ou agrégées et servent à établir des statistiques de fréquentation pour améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies et traceurs

Des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés sur votre appareil :

• Essentiels / mesure d'audience cookieless : nécessaires au bon fonctionnement du site ou à la mesure d'audience conforme aux recommandations de la CNIL. Ils peuvent être activés sans consentement lorsqu'ils respectent ces critères.
• Marketing, heatmaps ou analyse avancée : déclenchés uniquement après votre consentement explicite via la bannière cookies (ex. Clarity, Hotjar, Matomo configuré avec cookies).

Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs via la bannière dédiée, et paramétrer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l'équipe ImageUp et, si nécessaire, à des sous-traitants techniques de confiance :

• Google (Apps Script, Sheets, Gmail) pour l'hébergement du formulaire et la gestion des échanges ;
• L'hébergeur du site web [NOM DE L'HÉBERGEUR] ;
• Les solutions de mesure ou d'optimisation choisies (ex. Matomo, Microsoft Clarity, Hotjar) en fonction des options activées.

Chaque prestataire est sélectionné en raison de sa conformité avec le RGPD et des garanties qu'il apporte en matière de sécurité.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

• Demandes de contact et prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier échange commercial ou jusqu'à la demande de suppression.
• Données de visite anonymisées : durée raisonnable pour l'analyse d'audience (par exemple 13 mois).
• Logs techniques et informations de sécurité : durée courte, strictement nécessaire à la détection d'incidents.

Ces durées constituent des maximums et peuvent être ajustées selon le contexte ou les obligations légales.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement (dans les limites légales) ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité lorsque cela s'applique.

Pour exercer ces droits, écrivez à imageup.agency@gmail.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données

ImageUp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : accès restreint aux outils, stockage dans des solutions reconnues, authentification forte pour les comptes sensibles.

Malgré ces précautions, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d'incident, les personnes concernées seront informées conformément aux obligations légales.

Mise à jour de la politique

Cette politique est susceptible d'être modifiée afin de refléter l'évolution des services, de la réglementation ou des outils utilisés.

La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.